Yürürlük Tarihi: 14.04.2026
Satıcı: EW Concept
Web Sitesi: www.ewconcept.com

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuş olup, aşağıda belirtilen tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

  1. Taraflar

Satıcı

Firma Unvanı: EW Concept
E-posta: info@ewconcept.com, gultekinas@hotmail.com
Telefon: +90 312 372 93 53
Adres: Yenibayındır Mahallesi, Mavi Göl Sokak No: 15, Kayaş, Ankara, Türkiye

Alıcı

Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüketici.

Alıcı tarafından sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

  1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın EW Concept internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe ilişkin ürün adı, miktarı, fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında belirtilen şekilde esas alınır.

  1. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürünlere ilişkin aşağıdaki bilgiler ödeme ekranında ayrıca gösterilir:

  • ürün adı
  • ürün adedi
  • ürün birim fiyatı
  • toplam satış bedeli
  • kargo / teslimat bedeli
  • ödeme yöntemi
  • teslimat adresi

Bu bilgiler sipariş onayının ayrılmaz parçasıdır.

  1. Ödeme ve Teslimat

Sipariş bedeli, Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içerisinde ürünü teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuat kapsamında bu süre gerekli durumlarda önceden bilgilendirme yapılmak şartıyla uzatılabilir.

Özel üretim veya stok dışı ürünlerde teslimat süresi ayrıca bildirilebilir.

  1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

  • e-posta
  • yazılı başvuru
  • iletişim formu

Cayma hakkı kapsamında ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  1. Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı mevzuat kapsamında sınırlı olabilir:

  • müşteriye özel ölçü ile üretilen mobilyalar
  • özel kumaş / renk seçimi ile hazırlanan ürünler
  • siparişe özel modüler tasarımlar
  • kurulumu yapılmış ve kullanılmış ürünler

Özellikle özel ölçü koltuk, kanepe ve yemek odası ürünlerinde bu husus önem arz etmektedir.

  1. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Teslimat sırasında ürünün ambalajında hasar görülmesi hâlinde, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması gerekmektedir.

Tutanaksız teslim alınan ürünlerde süreç değerlendirmeye tabi tutulur.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2026 düzenlemeleri kapsamında ilgili uyuşmazlıklarda arabuluculuk şartı uygulanabilecek durumlar ayrıca mevzuata göre değerlendirilir.

  1. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ile işbu sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.